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I presenti Termini e Condizioni disciplinano l'accesso, la navigazione e l'utilizzo del sito, nonché la consultazione dei prodotti, l'invio degli ordini, gli acquisti e i servizi disponibili.
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Le presenti condizioni non limitano né escludono i diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori dalla normativa applicabile.
L'utilizzo del sito è consentito esclusivamente per finalità lecite e nel rispetto della normativa vigente.
1. Ambito di applicazione
Le presenti condizioni si applicano alle attività svolte attraverso il sito, comprese la consultazione del catalogo, la visualizzazione delle informazioni sui prodotti, l'invio degli ordini, l'acquisto dei prodotti e i servizi collegati agli acquisti effettuati sul sito.
Durante l'utilizzo del sito, gli utenti sono tenuti a rispettare la normativa applicabile e le disposizioni contenute nei presenti Termini e Condizioni.
2. Utilizzo del sito
Il sito può essere utilizzato per consultare i prodotti disponibili, effettuare acquisti e accedere ai servizi offerti.
L'utente è tenuto a utilizzare il sito in modo corretto e a non svolgere attività che possano compromettere la sicurezza, la stabilità, l'integrità o il corretto funzionamento del sito.
Non sono consentiti accessi non autorizzati, utilizzo abusivo di strumenti automatizzati per l'acquisizione massiva di dati, diffusione di software dannosi, tentativi di compromettere il funzionamento della piattaforma, attività fraudolente, abusive o contrarie alla normativa applicabile.
Qualora vengano rilevati utilizzi non conformi, potranno essere adottate misure appropriate per tutelare il corretto funzionamento del sito, la sicurezza dei servizi e gli utenti.
3. Prodotti
Il sito propone una selezione di prodotti acquistabili attraverso il catalogo online.
Le informazioni relative a ciascun prodotto sono presentate nelle rispettive pagine del sito e comprendono, ove applicabile, descrizioni, immagini, dimensioni, colori, caratteristiche e prezzo.
Vengono adottate misure ragionevoli per presentare le caratteristiche dei prodotti in maniera accurata e comprensibile.
Le caratteristiche dei prodotti devono essere valutate sulla base delle informazioni disponibili al momento dell'acquisto.
4. Immagini, colori e caratteristiche dei prodotti
Le immagini dei prodotti sono predisposte per rappresentare gli articoli nel modo più accurato possibile.
Possono tuttavia verificarsi differenze di colore, tonalità, materiali, dettagli o finiture dovute alle caratteristiche del prodotto, all'illuminazione utilizzata durante la realizzazione delle immagini, alle impostazioni dello schermo o del dispositivo utilizzato dal cliente oppure ai diversi lotti di produzione.
Tali differenze non incidono sui diritti riconosciuti al consumatore in caso di prodotto difettoso, errato o non conforme alla descrizione applicabile.
5. Disponibilità dei prodotti
La disponibilità dei prodotti può variare in funzione delle scorte disponibili e dell'evoluzione del catalogo.
La presenza di un prodotto sul sito non garantisce che lo stesso rimanga disponibile fino alla conclusione dell'ordine.
Qualora un prodotto ordinato risulti indisponibile, il cliente sarà informato utilizzando i dati di contatto forniti durante l'acquisto.
Qualora sia già stato effettuato un pagamento relativo a un prodotto che non può essere fornito, l'importo corrispondente sarà rimborsato utilizzando il metodo di pagamento applicabile.
6. Prezzi
Tutti i prezzi indicati sul sito sono espressi in euro (€).
I prezzi applicabili sono quelli visualizzati sul sito al momento dell'invio dell'ordine, salvo il caso di errori evidenti.
Prima dell'invio dell'ordine, il cliente può visualizzare il prezzo dei prodotti, le spese di spedizione applicabili, gli eventuali altri importi dovuti e il totale complessivo dell'ordine.
Qualora venga rilevato un evidente errore relativo al prezzo di un prodotto, il cliente sarà informato prima dell'accettazione dell'ordine.
7. Spese di spedizione
Le spese di spedizione applicabili agli ordini sono determinate in base al valore complessivo dei prodotti acquistati.
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Per gli ordini da €0,01 a €158,99, le spese di spedizione sono pari a €7,77.
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Per gli ordini di valore pari o superiore a €159,00, le spese di spedizione sono pari a €0,00.
Le spese di spedizione applicabili vengono mostrate prima dell'invio dell'ordine.
8. Invio degli ordini
Per effettuare un acquisto, il cliente deve selezionare i prodotti desiderati e completare la procedura prevista sul sito.
Prima dell'invio dell'ordine, il cliente può verificare le informazioni relative ai prodotti selezionati, ai prezzi, alle spese applicabili e al totale dell'acquisto.
Il cliente è tenuto a verificare che le informazioni inserite siano corrette prima di completare l'ordine.
L'invio dell'ordine costituisce una richiesta di acquisto da parte del cliente e non comporta automaticamente l'accettazione dell'ordine.
9. Accettazione dell'ordine
Il contratto di vendita si considera concluso al momento dell'invio della conferma dell'ordine da parte di Galviko.
Prima dell'accettazione dell'ordine possono essere verificate la disponibilità dei prodotti, l'autorizzazione del pagamento e le informazioni necessarie alla gestione dell'acquisto.
Un ordine può non essere accettato in caso di indisponibilità del prodotto, mancata autorizzazione del pagamento, errori evidenti relativi al prezzo, informazioni insufficienti necessarie alla gestione dell'ordine o altre circostanze consentite dalla normativa applicabile.
Qualora un ordine già pagato non possa essere accettato, l'importo applicabile sarà rimborsato utilizzando il metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.
10. Cancellazione degli ordini
Finché gli articoli ordinati non sono stati spediti, il cliente può richiedere la cancellazione dell'ordine contattando il servizio clienti.
La possibilità di cancellare l'ordine dipende dallo stato effettivo della spedizione al momento della ricezione della richiesta.
Qualora la cancellazione possa essere effettuata e il pagamento sia già stato addebitato, l'importo applicabile sarà rimborsato attraverso il metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.
La cancellazione di un ordine non limita eventuali ulteriori diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla normativa applicabile.
11. Metodi di pagamento
I metodi di pagamento disponibili sono indicati durante la procedura di acquisto.
Il sito accetta i seguenti metodi di pagamento:
Visa, Mastercard, American Express, JCB, Discover, Diners Club.
La disponibilità di uno specifico metodo di pagamento può dipendere dalle caratteristiche tecniche del servizio utilizzato per completare la transazione.
Il cliente è tenuto a utilizzare esclusivamente strumenti di pagamento che sia autorizzato a utilizzare.
12. Gestione dei pagamenti
Le informazioni relative agli strumenti di pagamento sono gestite dai fornitori dei servizi di pagamento utilizzati per completare la transazione.
L'ordine può essere elaborato dopo la corretta autorizzazione del pagamento.
Qualora il pagamento venga rifiutato, annullato o non possa essere autorizzato, l'ordine potrebbe non essere completato.
Eventuali rimborsi vengono effettuati utilizzando il metodo di pagamento applicabile, salvo diversa modalità richiesta dalla normativa vigente.
13. Consegna
La consegna viene generalmente effettuata entro 7–14 giorni dalla spedizione.
Il periodo di consegna può variare in funzione della destinazione, del vettore, delle procedure doganali e di circostanze operative o indipendenti dal controllo di Galviko.
Qualora si verifichi un ritardo significativo nella consegna, il cliente può contattare il servizio clienti per ricevere assistenza.
I tempi di consegna non limitano i diritti riconosciuti al consumatore dalla normativa applicabile.
14. Vettori
Le spedizioni possono essere effettuate tramite:
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DHL Express;
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UPS;
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FedEx.